Гарантии
Мы стараемся делать нашу работу на совесть и строго следим за качеством наших изделий. По закону срок гарантии – 40 дней, мы же готовы предложить гарантийный сервис сроком до 6 месяцев! Если в течение этого срока обнаружился скрытый дефект, то мы отремонтируем изделие за свой счет. При возникновении любых проблем с изделием, просто напишите нам на br-l@mail.ru и мы оперативно решим проблему в индивидуальном порядке!
Гарантия распространяется на всё, что не связано с износом: фурнитура, швы и клеевые соединения. На продукцию, поврежденную в результате износа или неправильного использования, гарантия не распространяется, но мы, при наличии технической возможности, готовы брать такие изделия на не гарантийный ремонт. После истечения гарантийного срока вы всегда можете обратиться к нам по любым вопросам, связанным с изделием - мы будем рады вам помочь!
Обмен и возврат товара надлежащего качества
Вы вправе вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента получения заказа при условии полной сохранности товарного вида изделия и всех его потребительских свойств. После получения товара нами мы осуществим возврат средств в полном объёме, за исключением стоимости доставки.
Возврат бракованного товара
Все наши изделия выпускаются ограниченными тиражами и проходят тщательный контроль качества, поэтому вероятность наличия брака очень мала, однако мы обязаны предусмотреть это: в случае обнаружения брака сразу напишите нам на br-l@mail.ru, по возможности прикрепив фотографии дефектов. Вы можете заявить о наличии брака в изделии (за исключением скрытых дефектов, обслуживаемых в гарантийном порядке) в течение 14 дней. При подтверждении наличия брака в изделии пересылка в обе стороны будет возмещена в полном объёме.
Внимание!
Гарантия не распространяется на следующие случаи:
- заломы дакрона
- заломы кевлара
- неоднородность окраски и фактуры кожи
- выгорание цвета на солнце в процессе носки
- повреждение кожи и фурнитуры от сильного намокания или стирки (кожу нельзя стирать и сильно мочить)
- естественный износ кожи
- мелкие царапины на фурнитуре
- матовые, темные и яркие кожи могут линять – это естественное свойство материала, и оно не является браком
Если у вас есть вопросы по поведению того или иного материала, напишите нам на br-l@mail.ru перед оформлением заказа, и мы сможем вас проконсультировать точнее!